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行业先进人物--曾莉

转载;搜狐 作者:中国妇女旅游委员会 更新时间: 点击:87

曾莉现任广州从化碧水湾温泉度假村有限公司董事长,兼任中国旅游协会温泉旅游分会副会长,广东省旅游协会副会长,广东省温泉协会执行会长,广州市旅游协会、广州地区酒店行业协会、广州地区旅游景区协会副会长。她从2001年11月调任碧水湾温泉度假村参与筹建开始,便扎根温泉旅游行业。经过15年的打拼和付出,碧水湾温泉度假村也由当年一颗行业新星逐步成长、发展壮大,实现了跨越式发展,成为中国温泉旅游的知名品牌。

曾莉从调任碧水湾温泉度假村参与筹建以来,扎根温泉旅游行业,专注温泉、专心服务,舍小家顾大家,始终以对行业和社会的热爱投身于打造“中国知名旅游品牌”的事业中。至2018年6月,碧水湾已连续92个月在“携程网”顾客服务点评始终保持在4.9分,顾客推荐率99以上,位居广东同行。碧水湾得到了行业内专家学者的广泛认可和高度评价,碧水湾的发展历程也被称之为“碧水湾现象”,在行业内广泛传播。15年来,碧水湾先后获得多项荣誉,连续15年被广州市工商行政管理局授予“重合同守信用企业”;被中国饭店业协会授予“中国饭店业优质服务奖”;被亚组委盛赞“用心做事、用情服务,亚运会接待酒店”;连续三届荣获中国温泉行业的奥斯卡奖—“金汤奖”的“服务温泉”企业称号,成为连续三届获此殊荣的企业;2017年获评“广东省名牌产品”称号,并成功跻身“亚洲品牌500强”。

目前,来碧水湾学习交流得企业已覆盖到全国除香港、澳门、台湾以外的31个省市自治区,每年接待达一百余批次,碧水湾科学的管理体系和亲情服务文化成为行业学习的标杆。

几年来,曾莉先后获评“中国服务导师”、“中国度假酒店创新人物”、“2016中国温泉旅游行业领军人物”、“中国酒店业杰出女总经理”、 “2018粤港澳酒店业特别贡献人物”以及“中国服务贡献奖”等荣誉称号。

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